{"id":100,"date":"2025-09-24T13:06:46","date_gmt":"2025-09-24T13:06:46","guid":{"rendered":"https:\/\/fileservice-portal.com\/?page_id=100"},"modified":"2025-10-25T11:58:24","modified_gmt":"2025-10-25T11:58:24","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fileservice-portal.com\/de\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group alignfull has-palette-color-7-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-c5c4ec03 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:min(6rem,8vw);padding-right:var(--wp--preset--spacing--60);padding-bottom:min(6rem,8vw);padding-left:var(--wp--preset--spacing--60)\">\n<div class=\"wp-block-columns alignwide is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-dcb376d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">Was sollte ich \u00fcber das Portal wissen?<\/h2>\n\n\n\n<p style=\"margin-top:16px\">Finden Sie klare Antworten zu Einrichtung, Geb\u00fchren, Berechtigung und KI-Sicherheit, damit Sie schnell und sicher weiterhelfen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dieses Portal erleichtert Ihnen die Arbeit erheblich.<\/p>\n\n\n\n<p>Hier ein Beispiel:<\/p>\n\n\n\n<p style=\"margin-top:16px\">Ihr Kunde bestellt Stufe 1 + EGR + DPF.<br>Das Portal findet automatisch Stufe 1 und EGR.<br>Dann m\u00fcssen Sie nur noch die Datei DPF.bin hochladen, auf eine Schaltfl\u00e4che klicken und schon wird die vollst\u00e4ndige Datei erstellt. Sie m\u00fcssen nicht die vollst\u00e4ndige Datei erstellen, in diesem Fall Stufe 1 + EGR + DPF. Das nennen wir einfach \ud83d\ude42<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-ef883af5 wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<details class=\"wp-block-details has-palette-color-5-background-color has-background is-layout-flow wp-container-core-details-is-layout-925c762a wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"padding-top:1.25rem;padding-right:1.5rem;padding-bottom:1.25rem;padding-left:1.5rem;font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.469), 20px);font-style:normal;font-weight:500\" open><summary>Wo wird das Portal gehostet?<\/summary>\n<p class=\"has-normal-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:400\">Unser Portal l\u00e4uft sicher auf unserem Unternehmensserver, um optimale Leistung und Support zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details has-palette-color-5-background-color has-background is-layout-flow wp-container-core-details-is-layout-d8fa6230 wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"padding-top:1.25rem;padding-right:1.5rem;padding-bottom:1.25rem;padding-left:1.5rem;font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.469), 20px);font-style:normal;font-weight:500\"><summary>Wie lade ich Dateien auf das Portal hoch?<\/summary>\n<p class=\"has-normal-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:400\">Sie k\u00f6nnen Ihre WinOLS-Datenbank mit unserem Portal verbinden, sodass Ihre Dateien direkt aus Ihrem WinOLS in die Portal-KI \u00fcbertragen werden.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details has-palette-color-5-background-color has-background is-layout-flow wp-container-core-details-is-layout-d8fa6230 wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"padding-top:1.25rem;padding-right:1.5rem;padding-bottom:1.25rem;padding-left:1.5rem;font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.469), 20px);font-style:normal;font-weight:500\"><summary>Welche Geb\u00fchren fallen an?<\/summary>\n<p class=\"has-normal-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:400\">Es f\u00e4llt eine Einrichtungsgeb\u00fchr von 500 \u20ac sowie eine Geb\u00fchr von 3,50 bis 5,00 \u20ac f\u00fcr jede auf dem Portal verarbeitete Datei an.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details has-palette-color-5-background-color has-background is-layout-flow wp-container-core-details-is-layout-d8fa6230 wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"padding-top:1.25rem;padding-right:1.5rem;padding-bottom:1.25rem;padding-left:1.5rem;font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.469), 20px);font-style:normal;font-weight:500\"><summary>Gibt es eine Mindestanforderung an Files pro Monat?<\/summary>\n<p class=\"has-normal-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:400\">Ja, Benutzer sollten mindestens 50-80 Dateien im Monat haben, um die Berechtigung f\u00fcr den Dienst aufrechtzuerhalten. Die Serverkosten sind enorm, deshalb k\u00f6nnen wir nicht jeden nehmen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details has-palette-color-5-background-color has-background is-layout-flow wp-container-core-details-is-layout-d8fa6230 wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"padding-top:1.25rem;padding-right:1.5rem;padding-bottom:1.25rem;padding-left:1.5rem;font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.469), 20px);font-style:normal;font-weight:500\"><summary>Wie schnell ist die Automatik?<\/summary>\n<p class=\"has-normal-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:400\">Ergebnisse werden innerhalb von nur wenigen Sekunden bereits angezeigt. WinOLS ben\u00f6tigt rund 2min f\u00fcr die komplette Automatisierung.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details has-palette-color-5-background-color has-background is-layout-flow wp-container-core-details-is-layout-d8fa6230 wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"padding-top:1.25rem;padding-right:1.5rem;padding-bottom:1.25rem;padding-left:1.5rem;font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.469), 20px);font-style:normal;font-weight:500\"><summary>Wie arbeitet die Automatik?<\/summary>\n<p class=\"has-normal-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:400\">Unser Portal ist das Einzige, welches mit 2 verschiedenen Automatiktechniken arbeitet. Sie k\u00f6nnen WinOLS vorab n\u00fctzen um die KI zu f\u00fcllen. Das Portal selbst nutzt dann um noch schneller liefern zu k\u00f6nnen, die interne KI. Ihre WinOLS Datenbank sollte nat\u00fcrlich sehr gut sortiert sein.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details has-palette-color-5-background-color has-background is-layout-flow wp-container-core-details-is-layout-d8fa6230 wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"padding-top:1.25rem;padding-right:1.5rem;padding-bottom:1.25rem;padding-left:1.5rem;font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.469), 20px);font-style:normal;font-weight:500\"><summary>Wie sicher ist die Automatik?<\/summary>\n<p class=\"has-normal-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:400\">Die Automatik wendet die \u00c4nderungen nur an, wenn Sie in den Bytes eine 100% \u00dcbereinstimmung finden kann. Also sie ist zu 100% sicher. <\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull has-palette-color-5-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-eb8e114d wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:min(6rem,8vw);padding-right:var(--wp--preset--spacing--60);padding-bottom:min(6rem,8vw);padding-left:var(--wp--preset--spacing--60)\">\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-content-justification-center is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-large-font-size\">H\u00e4ufig gestellte Fragen zur Installation und Einrichtung des Portals<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns alignwide is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-076b8e0d wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group has-palette-color-7-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-db32e940 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"border-radius:4px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--60);padding-right:var(--wp--preset--spacing--60);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--60);padding-left:var(--wp--preset--spacing--60)\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:clamp(0.875rem, 0.875rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.469), 1.25rem);\">Kann ich das Portal auf meinem eigenen Server installieren?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\" style=\"margin-top:8px\">Nein, das ist nicht m\u00f6glich, da die automatische Funktion im Hintergrund auf unserem Server laufen muss. Nur so k\u00f6nnen wir Support und Leistung garantieren.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-palette-color-7-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-db32e940 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"border-radius:4px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--60);padding-right:var(--wp--preset--spacing--60);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--60);padding-left:var(--wp--preset--spacing--60)\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:clamp(0.875rem, 0.875rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.469), 1.25rem);\">Ben\u00f6tigen Sie alle meine Dateien f\u00fcr die automatische Verarbeitung?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\" style=\"margin-top:8px\">Nein. Sie m\u00fcssen uns Ihre Dateien nicht zusenden. Sie k\u00f6nnen Ihre WinOLS-Datenbank mit dem Portal verbinden, um automatisch Dateien zu erstellen. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie verschiedene Versionen direkt auf dem Portal skripten. F\u00fcr WinOLS ben\u00f6tigen Sie einen eigenen PC\/Notebook zu Hause oder im B\u00fcro und au\u00dferdem das OLS530-Plugin. An uns brauchen Sie keine einzige Datei senden.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-palette-color-7-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-db32e940 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"border-radius:4px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--60);padding-right:var(--wp--preset--spacing--60);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--60);padding-left:var(--wp--preset--spacing--60)\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:clamp(0.875rem, 0.875rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.469), 1.25rem);\">Wie l\u00e4uft der Einrichtungsprozess ab?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\" style=\"margin-top:8px\">Wir installieren das Portal auf einer Domain von Ihnen. Sie m\u00fcssen lediglich einen 2 DNS-Eintr\u00e4ge auf unseren Server einstellen. Eine f\u00fcr die Benutzeranmeldung und eine f\u00fcr die Administratoranmeldung.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-cover is-light extendify-image-import\" style=\"min-height:100%;aspect-ratio:unset;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"584\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-117 size-large\" alt=\"\" src=\"https:\/\/fileservice-portal.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/AI-office--1024x584.jpg\" data-object-fit=\"cover\" srcset=\"https:\/\/fileservice-portal.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/AI-office--1024x584.jpg 1024w, https:\/\/fileservice-portal.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/AI-office--300x171.jpg 300w, https:\/\/fileservice-portal.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/AI-office--768x438.jpg 768w, https:\/\/fileservice-portal.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/AI-office-.jpg 1434w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\" style=\"background-color:#908d83\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div style=\"height:380px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull has-palette-color-7-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-dbf0af07 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:min(4rem,7vw);padding-right:var(--wp--preset--spacing--60);padding-bottom:min(6rem,8vw);padding-left:var(--wp--preset--spacing--60)\">\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-fe9cc265 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">H\u00e4ufig gestellte Fragen zu unserem Portal<\/h2>\n\n\n\n<p style=\"margin-top:16px\"><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns alignwide is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-643ced6b wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column has-palette-color-5-background-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"padding-top:1.5rem;padding-right:1.5rem;padding-bottom:1.5rem;padding-left:1.5rem\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.469), 20px);line-height:1.5\">Automatisierte Rechnungsstellung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\" style=\"margin-top:8px\">Ja, das Portal erstellt automatisch Rechnungen f\u00fcr Sie und Ihre Benutzer. Nat\u00fcrlich inkl. EU VAT Regelung wenn Sie diese ben\u00f6tigen.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-palette-color-5-background-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"padding-top:1.5rem;padding-right:1.5rem;padding-bottom:1.5rem;padding-left:1.5rem\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.469), 20px);line-height:1.5\">Kreditpakete<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\" style=\"margin-top:8px\">Sie k\u00f6nnen eigene Pakete mit Rabatten f\u00fcr Ihre Kunden erstellen.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-palette-color-5-background-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"padding-top:1.5rem;padding-right:1.5rem;padding-bottom:1.5rem;padding-left:1.5rem\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.469), 20px);line-height:1.5\">Transaktionsverlauf<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\" style=\"margin-top:8px\">Ja, das Portal speicherte alle Transaktionen zum Kauf und zur Verwendung von Credits.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-palette-color-5-background-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"padding-top:1.5rem;padding-right:1.5rem;padding-bottom:1.5rem;padding-left:1.5rem\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.469), 20px);line-height:1.5\">Eigene Preisgestaltung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\" style=\"margin-top:8px\">Selbstverst\u00e4ndlich k\u00f6nnen Sie Ihre eigenen Preise f\u00fcr alle m\u00f6glichen Optionen festlegen.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-palette-color-5-background-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"padding-top:1.5rem;padding-right:1.5rem;padding-bottom:1.5rem;padding-left:1.5rem\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.469), 20px);line-height:1.5\">WinOLS-Verbindung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\" style=\"margin-top:8px\">Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen Sie Ihre WinOLS-Datenbank mit dem Portal verbinden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was sollte ich \u00fcber das Portal wissen? 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